Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Kunden können eine Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen erklären.

Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Regelungen gelten die folgenden Bestimmungen für Rückgaben im Rahmen dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Rückgabemethode

Wenn Sie eine Rückgabe veranlassen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten und teilen Sie uns Ihre Rückgabeanfrage mit.

Die Ware muss entsprechend den erhaltenen Rückgabeanweisungen zurückgesendet werden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine andere gesetzliche Regelung Anwendung findet.

Rücksendegebühren

Für die Bearbeitung einer Rückgabe werden keine zusätzlichen Rückgabegebühren erhoben.

Erstattungsprozess

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Nach Eingang der Widerrufserklärung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt von dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unberührt.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich auch für reduzierte und im Ausverkauf angebotene Waren. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Bei Waren, die als Ausverkaufs- oder Räumungsartikel angeboten werden, gelten Einschränkungen dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt bestehen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.